Wie pflege ich mein vegan & smart Produkt?

Säubere dein Produkt mit einem feuchten (nicht nassen), sauberen Tuch, dass du zuvor in einem Gemisch aus lauwarmen Wasser und Seife angefeuchtet hast.

Wie schnell wird meine Bestellung versandt?

Deine Bestellung wird in der Regel innerhalb von 24 Stunden an unseren Versanddienstleister übergeben. 

In welche Länder liefern wir, wie viel kostet der Versand und wie lange dauert er?

Wir liefern weltweit.

Innerhalb Deutschlands: Kostenloser Versand, die Zustellung erfolgt in der Regel nach 3-5 Werktagen*.

Innerhalb Europas: Wir berechnen für den Versand innerhalb Europas eine Versandpauschale von 5€. Die Zustellung erfolgt in der Regel nach 3-7 Werktagen*.

Rest der Welt: Wir berechnen für den Versand in alle Länder außerhalb Europas eine Versandpauschale von 10€. Die Zustellung erfolgt in der Regel nach 8-14 Werktagen*.

*Bitte beachte, dass es Aufgrund der aktuellen Corona-Pandemie zu Verzögerungen auf dem Transportweg kommen kann. 

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Solange deine Bestellung noch nicht versandt wurde, kannst du deine Bestellung ganz einfach per E-Mail kostenfrei stornieren.

Kann ich meine Bestellung kostenlos zurücksenden?

Leider ist es uns aktuell noch nicht möglich, die Kosten für den Rückversand zu übernehmen, wir hoffen auf dein Verständnis.

Wie lange kann ich meine Bestellung widerrufen?

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Erhalts der Ware. Solltest du deine Bestellung widerrufen wollen, melde dich bitte vorab bei unserem Kundenservice. Das Kontaktformular findest du im Bereich Wiederruf. Eine Erstattung des Kaufpreises ist nach Fristablauf nicht mehr möglich.